Политика конфиденциальности — ВладМоторс

 

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://avtoservisvladimir.ru (далее — Сайт) автосервиса «ВладМоторс».

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Тябин А.А., ИНН 332906469378, ОГРНИП 318332800051793 (далее — Оператор).

Адрес для обращений: 600014, Россия, г. Владимир, пос. РТС, стр. 1.

Электронная почта: MOTORSERVIS33@MAIL.RU.

Телефоны: +7 (4922) 33-92-64, +7 (920) 922-25-25.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к обработке данных посетителей Сайта, направляющих заявки на запись в автосервис, обратный звонок или другие обращения через Сайт.

Политика информирует посетителей о правилах обработки данных и сама по себе не является согласием на их обработку. Простое посещение Сайта не означает предоставления согласия на все виды обработки персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются и для чего

Обработка обращений и запись в автосервис. Оператор обрабатывает имя, номер телефона, адрес электронной почты, если он указан в форме, а также сведения об автомобиле, необходимой услуге, желаемом времени посещения и текст обращения — в той мере, в которой посетитель предоставляет эти сведения. Цели: рассмотрение заявки, связь с заявителем, консультация по услугам, согласование и подтверждение записи, подготовка к заключению договора по инициативе посетителя.

Работа и защита Сайта. Могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрашиваемой страницы, сведения о браузере и устройстве, технические журналы и необходимые файлы cookie. Цели: обеспечение работы Сайта, выявление ошибок и предотвращение злоупотреблений.

Аналитика посещаемости. С помощью Яндекс Метрики могут обрабатываться IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, источник перехода, просмотренные страницы, время посещения и действия на Сайте. Цели: оценка посещаемости и удобства Сайта, улучшение его содержания и анализ эффективности обращений.

Состав данных зависит от фактически заполненных полей форм и настроек аналитики. Посетителям не следует указывать в свободных полях паспортные данные, сведения о здоровье и другие данные, не требующиеся для записи в автосервис.

Обработка специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных для указанных целей не предусмотрена. Рассылка рекламы не входит в цели обработки заявки; для неё требуется отдельное законное основание, включая согласие в случаях, предусмотренных законом.

3. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия посетителя, когда оно требуется законом, а также при наличии иных оснований, предусмотренных законодательством: для заключения договора по инициативе посетителя, исполнения договора и выполнения возложенных на Оператора обязанностей.

Если обработка осуществляется на основании согласия, оно оформляется отдельно от настоящей Политики и иных подтверждаемых документов. Оператор обеспечивает возможность подтвердить факт получения согласия.

Для аналитики, требующей согласия, такое согласие запрашивается отдельно через механизм управления аналитическими технологиями на Сайте. Отказ от аналитики не должен препятствовать отправке заявки на запись в автосервис.

4. Порядок обработки и передачи данных

Обработка производится с использованием средств автоматизации и без них и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление или доступ на законных основаниях, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Доступ предоставляется только лицам, которым данные необходимы для выполнения соответствующих обязанностей. При привлечении поставщиков хостинга, электронной почты и технического обслуживания Оператор обеспечивает предусмотренные законом основания передачи и условия защиты данных.

При использовании Яндекс Метрики данные передаются ООО «ЯНДЕКС» для работы сервиса в соответствии с его условиями и применимым законодательством. Информация об обработке данных Яндексом опубликована по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/. Условия использования Метрики: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/.

Оператор не публикует персональные данные заявителей и не предоставляет их неограниченному кругу лиц без самостоятельного законного основания. Передача уполномоченным государственным органам допускается в случаях и порядке, предусмотренных законом.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обязан соблюдать требования законодательства о локализации баз данных. Трансграничная передача допускается только при выполнении установленных законом требований.

5. Cookie и Яндекс Метрика

Cookie — небольшие файлы, сохраняемые браузером на устройстве посетителя. На Сайте могут использоваться технически необходимые cookie и аналитические технологии Яндекс Метрики, включая cookie и локальное хранилище браузера.

Посетитель может управлять cookie в настройках браузера, в том числе удалять их и ограничивать сохранение. Блокировка технически необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта. Удаление cookie само по себе не означает удаления ранее полученных данных.

Информация о cookie Яндекс Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.

6. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные заявки обрабатываются до завершения её рассмотрения, согласования записи и связанного с ней общения, если дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора или по иному законному основанию.

Если по заявке заключается договор, сведения, необходимые для исполнения договора, учёта и выполнения требований законодательства, хранятся в течение соответствующих установленных законом сроков.

Технические и аналитические данные хранятся не дольше, чем требуется для заявленных целей, с учётом настроек сервисов, сроков действия cookie и законных оснований обработки.

При достижении цели обработки или отзыве согласия данные подлежат уничтожению в сроки, предусмотренные законом, в том числе в течение 30 дней в предусмотренных статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ случаях, если отсутствует другое законное основание для продолжения обработки. Уничтожение осуществляется способом, исключающим восстановление данных; документы на бумаге уничтожаются физически.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения. Меры включают ограничение доступа, соблюдение конфиденциальности, защиту используемых информационных систем и контроль соблюдения правил обработки данных.

8. Права посетителя и обращения

Посетитель вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отзывать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Обращения и отзыв согласия можно направить на MOTORSERVIS33@MAIL.RU с темой «Персональные данные» либо по адресу: 600014, Россия, г. Владимир, пос. РТС, стр. 1.

В обращении следует указать сведения, позволяющие определить заявителя и найти соответствующую заявку, а также содержание требования. Оператор вправе запросить необходимое подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу. Ответ предоставляется в порядке и сроки, установленные законодательством.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его получения. После отзыва обработка может продолжаться только при наличии другого предусмотренного законом основания.

9. Изменение Политики

Оператор обновляет Политику при изменении целей, способов или условий обработки данных и требований законодательства. Актуальная редакция доступна на Сайте. Изменение Политики не заменяет получение нового согласия, если оно необходимо.